Ken jij de doelgroep van je bedrijf net zo goed als je beste vriend?
Wellicht heb je weleens iets op papier gezet, zoals de woonplaats, geslacht, functie, etc. Maar ken je daarmee je doelgroep ook echt? En kun je met deze gegevens content creëren waarmee je nieuwe klanten aantrekt en je huidige aan je bedrijf bindt? Ik denk het niet!
In deze blogpost ontdek je hoe je de doelgroep van je bedrijf omschrijft en hoe je ideale klanten aantrekt. Volgens mij willen we als ondernemers niets anders: klanten waar jij en je team energie van krijgen, klanten die de meerwaarde van jouw bedrijf zien en hier graag voor willen betalen.
Kennis van je doelgroep
Ze zeggen wel dat content king is. Maar zonder kennis zul je nooit koninklijke content creëren. Het leren kennen van je doelgroep is de kern voor een succesvolle contentmarketingstrategie. De basis waarop jij je boodschap en communicatiekanalen gaat afstemmen.
Geloof mij: je wilt echt álles van je doelgroep weten!
Waarom kennis van je doelgroep zo belangrijk is:
- Het helpt je gericht te communiceren;
- Het bespaart geld en tijd doordat jij je op de juiste communicatiemiddelen richt;
- Het helpt je niet alleen bij je contentmarketing, het helpt je met het verbeteren van je complete aanbod.
Twee stappen voor het verzamelen van doelgroepinformatie
Om de doelgroep van je bedrijf in kaart te brengen heb je data nodig. Met onderstaand stappenplan weet jij alles naar boven te halen.
Stap 1:Wat weet je al van je doelgroep?
Pak je huidige klantenbestanden erbij, bekijk eerdere marktonderzoeken als je die hebt en ga uit van je eigen kennis en intuïtie. Ga na welke informatie je al van de doelgroep hebt en welke patronen je kunt ontdekken. De gemeenschappelijke kenmerken kunnen een belangrijke pijler zijn.
Stap 2: Voer marktonderzoek uit
Ga met je doelgroep in gesprek. Vraag ze het hemd van het lijf en kom alles over ze te weten. Ook kun je een enquête opstellen die je door de doelgroep laat invullen. Meer informatie is ook te vinden in onderzoeken binnen jouw industrie en door het uitvoeren van concurrentieanalyses.
Vergeet ook niet om een blik te werpen op je huidige communicatiemiddelen. De analytics van je website, social media en digitale nieuwsbrieven kunnen je helpen om de interesses en het gedrag van je doelgroep beter te begrijpen.
Je ideale klant beschrijven
Nadat je je doelgroep goed in kaart hebt, kun je een stap verder gaan: je gaat je ideale klant beschrijven. Bij het beschrijven van je ideale klant duik je verder dan de demografische gegevens. Je wilt de gedragspatronen, motivaties en uitdaging van deze mensen weten. Deze vragen helpen je om je ideale klant te omschrijven:
- Wie heeft het meeste voordeel bij mijn aanbod?
- Welke problemen of uitdagingen lost mijn product/dienst op?
- Voor wie creëer ik de meeste waarde en hoe doe ik dit?
- Wie zijn mijn huidige beste klanten?
- Wie zijn mijn meest winstgevende klanten?
- Wat zijn de gemeenschappelijke kenmerken van mijn huidige klantenbestand?
- Wie zijn mijn concurrenten en wie bedienen zij?
- Wat zijn de hobby’s, interesses, en gedragingen van mijn ideale klant?
- Hoe wil mijn ideale klant met mij communiceren?
- Wat zijn de doelen en dromen van mijn ideale klant?
- Waar zoekt mijn ideale klant naar oplossingen voor hun problemen?
- Hoe neemt mijn ideale klant aankoopbeslissingen?
- Welke bezwaren zou mijn ideale klant kunnen hebben tegen mijn product/dienst?
- Wat zou mijn ideale klant ervan weerhouden om van mijn dienst gebruik te maken?
Met het antwoord op bovenstaande vragen kun je antwoord geven op de laatste vraag:
Wie is mijn ideale klant en hoe kan ik contentmarketing inzetten om ze te bereiken en aan mijn bedrijf te binden?
Wil je meer lezen? Ik heb een blogpost geschreven om nog dieper te duiken in de materie van de ideale klant voor jouw bedrijf >
Wil je meer lezen? Ik heb een blogpost geschreven specifiek over de ideale klant voor jouw bedrijf >
Het maken van een (buyer) persona
Heb je al een goed gevoel wie je doelgroep en ideale klanten zijn? Top! Nu gaan we het nog persoonlijker maken met een persona. Dit gaat je helpen om een menselijk gezicht te geven aan de gegevens van je doelgroep en ideale klant. Met een persona wordt het voor jou een stuk eenvoudiger om gevoel en empathie in je content te leggen.
Wat is een persona?
Een persona is een gedetailleerd karakterprofiel; het stel een klant van je bedrijf voor. Informatie zoals de leeftijd, interesses en problemen komen hierin terug. Een persona beschrijft een fictief persoon alsof het een echt persoon is. Het opstellen van een persona helpt je om beter te begrijpen wie je (toekomstige) klant is en welke content hem of haar aanspreekt.
Een persona beschrijft:
wie de betreffende persoon is;
wat hij of zij nodig heeft;
hoe jouw product of dienst zijn of haar problemen oplost.
Zo kan een persona eruit zien:
Ik hoop dat de theorie over het belang en het samenstellen van persona’s je al veel duidelijkheid geeft. Maar even spieken maakt het nog makkelijker om zelf aan de slag te gaan! Daarom heb ik een voorbeeld van een persona voor je uitgewerkt:
Naam: Emma Jansen
Leeftijd: 38
Rol: CEO en oprichter van een snel groeiende tech startup, gespecialiseerd in duurzame energieoplossingen.
Opleiding: Master in Duurzame Technologie en Management.
Werkervaring: 10 jaar ervaring in de technologiebranche, waarvan 5 jaar in projectmanagement en 5 jaar als ondernemer.
Sector: Technologie / Duurzame energie
Bedrijfsgrootte: 40 medewerkers
Persoonlijke achtergrond:
Emma woont in een stedelijk gebied en is zeer betrokken bij lokale duurzaamheidsinitiatieven. Ze is getrouwd en moeder van twee kinderen. In haar vrije tijd geniet ze van wandelen, lezen over technologische innovaties en het bijwonen van netwerkevenementen binnen de tech- en duurzaamheidsectoren.
Professionele doelen:
- Haar bedrijf positioneren als marktleider in duurzame energieoplossingen.
- Nieuwe markten aanboren en de internationale aanwezigheid van haar bedrijf vergroten.
- Innovatieve producten ontwikkelen die de carbon footprint van haar klanten verlagen.
Uitdagingen en pijnpunten:
- Het vinden van effectieve manieren om haar startup te onderscheiden in een competitieve markt.
- Beperkte tijd en middelen om zich te richten op uitgebreide marketingcampagnes.
- Noodzaak om snel op te schalen en efficiënt te opereren zonder in te leveren op kwaliteit of duurzaamheid.
Behoeften:
- Betrouwbare en schaalbare B2B diensten die integreren met haar huidige bedrijfsprocessen.
- Marketingstrategieën die resoneren met een hoogwaardig, duurzaam bewust publiek.
- Duidelijke, meetbare resultaten om de effectiviteit van marketinginspanningen te evalueren.
Zoekgedrag:
Emma besteedt tijd aan het onderzoeken van potentiële partners via LinkedIn, industrieblogs en podcasts over duurzaamheid. Ze geeft de voorkeur aan bedrijven die een sterke online aanwezigheid hebben met duidelijke case studies en bewijs van hun impact.
Hoe mijn bedrijf helpt:
Mijn B2B dienstverlenend bedrijf biedt gepersonaliseerde marketingoplossingen die specifiek gericht zijn op de technologie- en duurzaamheidssector. Door onze expertise kunnen we Emma’s bedrijf helpen om effectief te communiceren met haar doelgroep, haar zichtbaarheid in nieuwe markten te vergroten en uiteindelijk haar bedrijfsgroei te versnellen met strategieën die aansluiten bij haar duurzame waarden.
Een persona maken voor je bedrijf
Probeer het ook eens voor jouw bedrijf! Met de inzet van persona’s krijg je een dieper begrip van de behoeften, uitdagingen en doelen van je ideale klant. Dit helpt je om effectievere en gerichtere content te creëren.
Als je de persoon uit je persona in gedachten houd tijdens het schrijven van een tekst, komen de woorden een stuk sneller uit je toetsenbord rollen. Zeker weten!
“Kun je hulp gebruiken bij het omschrijven van je doelgroep en je ideale klant? Laat het mij vooral weten.“
Meer content over contentmarketing:
Beveilig vandaag nog je LinkedIn account
Het beveiligen van je LinkedIn account is nu belangrijker dan ooit LinkedIn is hét social media voor de zakelijke markt.
Het perfecte bericht voor Social Media: zo maak je het!
Het perfecte Social media bericht Je wilt dat jouw social media berichten impact hebben. En natuurlijk een groot bereik krijgen
AI en contentmarketing
“Hey Marrit, dankzij AI heb je straks geen werk meer!” Zou je denken? AI zal het vakgebied contentmarketing voor goed
Een gratis vacature op LinkedIn plaatsen, zo doe je dat!
Ben je op zoek naar nieuw personeel? Plaats een gratis vacature op LinkedIn. Dit kan heel gemakkelijk en zonder kosten!
